Emerce

Mobiele marketing met applicaties voor iPhone of Android is hartstikke hip maar tegelijkertijd levensgevaarlijk. Niet dat de applicaties moordlustig zijn, maar de verwachtingen ervan zijn te hoog.

In een bericht op Marketingfacts schetst Naos Wilbrink van aFrogLeap de situatie heel treffend:

“(…) Een scenario: Heel veel bedrijven stoppen enkele tientallen duizenden euro’s in het (laten) ontwikkelen van een app voor de iPhone. De hengel is uitgeworpen, al het geld staat op het iPhone paard. Minder dan 20% van alle corporate iPhone apps wordt regelmatig door dezelfde gebruiker gebruikt. Meer dan 80% verliest dus z’n inzet. Hoeveel, van deze gedesillusioneerde 80%, zet voor de volgende (marketing) ambitie mobiel in? En wat betekent het uitblijven van resultaat uiteindelijk voor de “doorbraak” van mobile marketing? (…)”

En we hebben onder de bloggers ook eindelijk eens iemand die met concrete oplossingen aankomt voor het geschetste probleem. De praktische tips luiden

“(…) Waar je beter over na kan denken is: Wat wil de klant? Heeft de klant al bepaalde verwachtingen? Hoe verenig je de huidige programma’s met datgene wat je op mobiel wilt doen? Is massa-bereik nog steeds het uitgangspunt of kan je je doelstellingen al bereiken met kleine, hele kleine groepen.

Een deel van de verwachting van je klant kan je op pragmatische wijze afleiden. Als je er al niet direct toegang toe hebt, loop naar de IT-afdeling en vraag de webstatistieken op. Je ziet direct hoeveel procent van de gebruikers nu al met z’n mobiel op jouw website komt. Heb je een beetje knappe trackers, dan kun je meteen zien met welk toestel je klanten je site het meest bezoeken. (…)”

Foto: psd (cc)